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鼎力推動廈門“十二五”良好開局——專訪廈門工行行長金勝

   【核心提示】


   這幾年,廈門工行的發展有目共睹。無論是在遍布島內外的各個重點項目施工現場,還是在繁華的都市商業圈和居民區內,工行的服務無處不在。這得益于廈門經濟的又好又快發展,得益于廣大老百姓越來越高的財富增長,廈門工行的各項業務增量近年來連年排在同業前列,真正履行了作為一家國有大型上市銀行支持地方經濟發展的責任。據悉,2010年,廈門工行地稅繳交躋身廈門10強,在全省也進入60強。
   如今,廈門“十二五”規劃已經確定,市委、市政府推出了“大干開局之年”的各項舉措。去年年底,廈門工行行長金勝就曾表示,工行將在今年向廈門投放貸款再超千億元,力助廈門“十二五”取得良好開局。“這個時候,工行要抓住時機,加快發展,更好地為工商企業、經濟實體和重點工程提供支持”,在接受本報記者專訪時,金勝行長如此表示。此次在接受采訪時,他還談起了工行的企業文化和隊伍建設,說起了工行這些年快速崛起的秘訣。

   【關鍵詞:工行發展】
   連續兩年存貸款雙超百億


   記者:廈門未來的發展,銀行業的支持是非常重要的決定因素。那么,工行將如何幫助廈門大干開局之年?
   金勝:從我擔任廈門工行行長三年多的時間中,地方經濟發展同時,也給銀行發展營造了非常好的金融環境。得益于地方經濟發展,金融業也隨之快速成長。在“十一五”期間,廈門工行每年的發展速度超過了“十五”期間的總發展速度。沒有這個大環境,銀行再高的服務效率,再強的服務能力,也難施展手腳。
   這幾年工行業務發展確實得到了健康快速發展。繼2009年存貸款雙超百億之后,去年我行的存貸款新增量又雙超百億。在廈門同業中,我們是唯一一家連續兩年雙超百億的銀行。
   與此同時,廈門經濟的健康快速發展也為工行未來的發展提供了廣闊的前景。在未來幾年里,我們每年存貸款增量都要以超百億元速度發展,要成為發展速度最快、發展質量最高的大型國有商業銀行。
   2011年,雖然是實行積極的財政政策,穩健的貨幣政策。但是,我們也正在積極向總行爭取資源傾斜,加大信貸投放力度,保證工商企業、經濟實體在資金上的供給,在重點工程項目上工行還是一如既往地積極介入支持。


   給予重點項目積極信貸支持


   記者:能具體介紹一下嗎?
   金勝:今年,在整個信貸規模趨于緊張、總行信貸規模總量下降的情況下,廈門分行的信貸規模卻與去年持平,這非常不容易。有著總行的政策支持、充裕的信貸資源和創新的產品,我們服務廈門“十二五”發展的能力顯著提升。其中,在支持島內外一體化建設方面,我們將繼續支持重點基礎設施項目,加強對島外信貸資源傾斜。行業方面,我行還會根據廈門產業發展重點,對我市十三條百億產業鏈以及戰略性新興產業進行大力支持,同時也一如既往地支持傳統的優勢產業,像電子、汽車、石化、橡膠等。
   在支持廈門內外需齊拓展方面,廈門工行將順應形勢,加大產品創新力度,在繼續擴大現有國際貿易融資業務范圍和規模的基礎上,加強對企業的服務。同時,我們還將充分利用跨境人民幣結算業務政策,推出“跨境人民幣結算理財通”產品,大力發展人民幣的進出口代付業務,積極支持解決貿易型客戶人民幣資金融資難的問題。
   在給予積極的信貸支持的同時,我們還針對當前信貸資源緊張的情況,專門創新了很多融資產品,幫助企業拓展了融資渠道。


   助力廈華等企業走出困境


   記者:大家都知道,在金融危機之后,廈門工行沒有退縮,反而挺身而出,積極為困難企業給予資金支持。那么,當時工行是怎么考慮的?
   金勝:經過這幾年的發展,我們每年都不遺余力地為地方經濟建設提供資金支持,而且在不少企業最困難、最需要銀行支持的時候,工行總是挺身而出,我們做的不僅僅要“錦上添花”,更重要的是要“雪中送炭”。一些大型企業比如廈華、翔鷺以及金融危機后的一些房地產企業遇到問題的時候,工行幫他們解決了很多問題,使得企業迅速擺脫困境,走上了快速發展的過程。
   當時,廈華面臨較大困難,工行在原有的4億元貸款的基礎上又增加了3億元貸款。結果,2009年,廈華就實現贏利1億元,去年又是大幅贏利。翔鷺集團當時也遇到了油價高企,原材料漲價等因素,資金周轉出現了困難,但是去年就實現了13.02億元贏利。這些企業,我們與他們攜手共渡難關,建立了深厚的感情,彼此都比較熟悉。所以說,企業發生一些變化、出現經營困難,這些風險我們都會及時的掌握,處于可控范圍之內。
   為什么當時會給他們支持?比如廈華,當時我們掌握三點:一個是兩大股東態度明確力挺;第二是在美國市場爭取了大的訂單,美國遇到金融危機,廈華在美國的競爭對手要比廈華還困難;第三,他們有專業的職業經理人團隊。因此,我們總體判斷還是積極擴大支持,幫助他們走出困境。
   同安的一家五星級溫泉酒店,2010年末剛開業。這家臺資企業,在2008年資金最緊缺的時候,我們去看了一下。我們發現,企業的老板,父子倆穿著一身工作服,背著書包在工地上跑前跑后。我們就想,把資金貸給這樣的企業是放心的。他們都全身心撲在企業上,我們銀行的資金進入是放心的。他們不是坐著豪華車、奢侈消費、擺一些派頭。那個時候我們給了1億元的貸款,幫助企業順利完成工程收尾。

 


   工行志愿者將拾到的垃圾放到固定地點。
  
   【關鍵詞:兩岸金融中心】
   多元化服務挖掘“臺灣機會”

 


   工行的創新競賽。


   記者:隨著兩岸金融中心建設的不斷推進,工行將如何助推?
   金勝:隨著加快海西地區經濟建設上升為國家發展戰略,包括廈門在內的海西地區又迎來了一次發展新機遇。工行總行也敏銳地察覺到這其中的機會,隨即從政策、產品和服務等方面積極配套跟進,對廈門分行實施因地制宜的區域信貸政策,鼓勵創新兩岸產業對接和涉臺信貸服務,積極支持技術含量高、資源消耗低、具有較強競爭力的先進制造業,包括電子信息、石化、機械、光電、生物醫藥等閩臺產業對接重點項目和行業龍頭企業,并從業務準入、審批權限、融資占比、產品使用等多個方面予以放寬和提高。
   記者:作為最早對臺商提供金融支持的銀行之一,工行將有什么新的舉措?
   金勝:近年來,工行專業、優質、高效的金融服務也給企業提供了強有力的支持,助力企業實現了快速的發展。其中的翔鷺系列、宸鴻系列、正新橡膠、冠捷電子等就是典型代表。
   隨著兩岸金融中心建設的深入,廈門將對周邊城市及企業產生輻射和吸引效應,其中蘊含巨大的商機。下一步,我們還將積極合理調配信貸資源,著力培育和開發涉臺金融服務領域;將重點加強與周邊分行的跨行信貸合作,加強與海外機構的內外聯動;將積極向總行爭取政策支持,爭取在對臺離岸金融、資金清算等方面率先試驗,積極融入兩岸金融中心建設,從中充分挖掘巨大的“臺灣機會”。


   【關鍵詞:企業文化】
   8年無經濟案件和責任事故


   記者:這幾年,工行發展這么快,其原因是什么?
   金勝:在銀行機構扎堆的市場環境下,銀行業的發展已不是簡單的業務競爭,更重要的是企業文化的競爭。近年來,我們致力于探索通過企業文化建設推動業務健康快速發展。這幾年,我行先后獲得了省級精神文明單位,25家支行獲市級精神文明單位。去年又獲得了行風政風先進單位,同時也獲得福建省勞動關系和諧先進單位。近期,進入廈門設分支機構的金融機構不少,工行這支隊伍,很少有跳槽出去的,每年有一點流動性,很正常。不是說員工不走,工行很好,應該說是企業的凝聚力比較好,在這里,員工能很好發揮自己的才華。一個企業沒有文化就不可持續,沒有凝聚力和向心力也是走不遠的。
   所以說,業務經過這幾年的發展,不單單是就業務論業務,而是工行的企業文化在推動業務的發展。工行去年頒布了企業文化手冊,工行的愿景是打造最贏利、最優秀、最受尊重的國際一流金融企業,價值觀就是“工以至誠、行以致遠”。從廈門分行來說,近三年,在業務快速發展的同時,員工的凝聚力、向心力,中層干部的執行力都在大幅提升。這不是簡單的行政手段來管理,而是將企業文化貫穿于我們的經營管理的整個過程之中。例如,干部的使用,我們從副經理、經理直至副總經理、總經理都采取公開競聘,通過筆試、面試、群眾評議、組織考核,黨委再集中意見。我們沒有關門議干部,而是以員工各方面的素質、貢獻來綜合評價,確定任用。其次,是薪酬分配。我們制定了產品計價,實行了銀行所有產品有計價清單,客戶經理在營銷的時候知道給工行帶來哪些效益、自己能實現哪些價值。相對比較清晰,在分配方法上更加公開、透明。
   另外,在內控文化的建設方面,廈門工行連續八年無經濟案件和責任事故。全行2000多人接觸的不是賬、就是錢。8年無事故,這是來之不易的,這正是因為長期以來,我們在風險文化和制度建設方面下了大力氣。在制度面前沒有特例,誰違反規章制度,誰就要付出成本。

 


   工行工作人員熱心為客戶服務。


   激發全行員工創新熱情


   記者:這幾年,工行在業務創新和服務創新等方面也是動作不斷,在這方面,工行是怎么做的?
   金勝:創新是企業的生命,創新提高了客戶服務能力,推進了全行競爭發展能力的提升,創新使得我們勇立競爭的潮頭。這些年來,廈門工行通過不斷創新,各項業務獲得了長足發展,市場競爭力獲得有效提升,在當地同業市場份額也日益擴大。
   去年,廈門工行以“新思維、新體驗、新形象、新跨越”為主題,積極開展創新競賽活動。一年來,全行廣大員工立足崗位,立足專業,踴躍投身于各項創新活動。全行共收到員工改進工作、提升服務、完善產品功能、增強執行力等合理化意見和建議1400多條;共收到員工優化服務流程、完善管理制度、業務創新實踐案例等54篇;共有3000多人次以不同的形式參加了240多場次的各項技能競賽、業務比拼等活動,僅“金點子”這一項,參與的員工就達1300人次。
   近年來,工行將產品創新放在第一位。不管是個人還是法人,創新產品層出不窮,而且不少還領先于同業,例如:全球現金管理、芯片卡、逸貸卡等等。
   今后,我行將在開展各項業務的同時,積極捕捉各種市場信息,廣泛了解客戶的需求,根據市場的變化,及時向總行反饋市場的信息,爭取更多的業務創新。


   工行發展得益于這支隊伍


   記者:工行這幾年的快速發展,是否還與您的推動有關系?
   金勝:沒有工行這樣的企業,也就沒有這樣的團隊,也就沒有我的工作崗位。因為業務是2200多名員工共同努力結果。我只是在業務中及時發現問題,推動一些業務發展,發揮了一點點作用。希望你們能夠更多地走入我們分行的部門和支行網點,采訪不同層面的員工,多宣傳一下我們的員工為工行所做的貢獻,為客戶所付出的辛勤勞動。
   工行的發展得益于有個好的機制,好的制度。如果把全行員工的主觀能動性都調動起來,是一支不可忽視的力量。前一些年,丟了一些市場,份額不盡如人意。這些年,競爭力在提升,市場在擴大。今后路還比較長,我們已經做好了思想準備。我們將在在制度和業務安排上都有全面性的思考,積極配合地方政府加快經濟發展,做好銀行服務工作。


   【花絮】


   工作日,行長在做些啥


   記者:平時,您的辦公時間如何分配?
   金勝:在我的工作日程表中,2天集中辦公,2天在基層支行調研。每周要抽出1天到1天半,走訪客戶。只要支行有要求,客戶經理提出意見和建議,都要盡量抽出時間來滿足這些需求。
   工行在廈門的60多個支行,我都要去走一走,看一看,了解一些情況,發現一些問題,傾聽一下他們的意見和建議,回頭審視本部的效率與工作。如果發現問題,我們就會及時落實整改。對于合理化的建議,迅速推廣開來。這是很重要的,上面按照規章制度、流程,而下面的市場、客戶的需求發生變化,我們還墨守成規,肯定是跟不上發展需要的。
   記者:在擔任廈門工行行長三年多的時間里,您感到最滿意的是什么?還有什么遺憾的?
   金勝:最欣慰、最高興的是我們的綜合服務能力在持續提升。從長遠發展來看,金融業產品同質化趨勢短期內改變不了。競爭力是什么,就只有軟件:員工的素質,服務的環境和持續提供綜合服務的能力。盡管如此,在服務上還有不盡如人意的地方,今后我們在管理上會更加精細化,還要進一步加強企業文化建設,使得服務再上新臺階,滿足社會各個層面的金融需求。

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